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如何打造客戶滿意的發電機組廠家

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如何打造客戶滿意的發電機組廠家

發布日期:2017-01-29 作者: 點擊:

 柴油發電機組是一種技術密集型的產品,目前大部分艦船電站、移動電站及各種應急電站都由柴油發電機組(組)組成。隨著國民經濟的發展,柴油發電機組需要量逐年增長,且對其功能、技術性能的要求也越來越高。

   我國柴油發電機組(組)行業近幾年發展態勢良好,且發展速度十分迅猛。根據最新統計,共有4000多家企業正在從事柴油發電機組(組)的生產製造與銷售,其中能達到規模以上的約有400家左右。行業銷售收入位於前列的企業,其市場占有率之和能達到近50%(統計企業35家)。我國柴油發電機組(組)行業的市場集中度較高,競爭較為激烈。目前,我國柴油發電機組(組)行業的特點是:大企業的實力較強,有明顯的市場占有率,占有較低市場份額的小企業眾多,競爭實力有待加強。在行業內企業的經營產品方麵,有單一經營柴油發電機組(組)的企業,也有除了柴油發電機組(組)以外,經營其他多種產品的企業。但根據環谘公司所統計的市場占有率位於前30家的企業分析,大企業都各自擁有自己獨立的研發品牌,多是專業生產不同規格、不同型號、不同用途的柴油發電機組組)。 

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    在激烈的競爭下,中國柴油發動機價格不斷下降,但柴油發動機企業高成本仍然為外界詬病。鑒於高企的物流成本、庫存成本,中國柴油發動機價格仍有大幅降價空間。中國柴油發動機零部件的物流成本過高。據相關數據顯示:歐美柴油發動機企業的物流成本約占銷售收入的8%,日本柴油發動機廠商的物流成本約占銷售收入的5%,但中國柴油發動機企業的這一比例多在15%以上。


    據相關數據統計顯示,國內主要生產銷售柴油發電機組的公司有4000家左右。占據了整個發電機行業大部分市場份額,隨著近兩年來,國家實施“拉閘限電”政策,柴油發電機組受到追捧,逐漸熱銷,因此越來越多的人開始投身於柴油發電機組的生產銷售,麵對如此眾多的競爭對手,新的廠家該如何在這些發電機組廠家中脫穎而出呢?怎樣打造成為知名的發電機組廠家呢?作為一個新興的實力強大的發電機組廠家--、對揚州凱全發電設備有限公司來說,要想打造知名的發電機組廠家,必須做到:

 

    第一、對於柴油發電機組來講,廠家曆史越悠久,其信賴度就越高,因此對於新廠家來講,就得使企業具有較大的規模,擁有大量的行業經驗,保證企業長久、穩定的發展,在產品質量上需要嚴格把關,確保無次品,這樣新的用戶才會成為忠實的老用戶。

 

    第二、完善的服務體係,確保給客戶最快捷、最便利、最實惠的服務,服務體係可以從以下四個方麵上體現出來:

 

    1)配件服務:三包期內免費提供部分易損件,三包期外長期供應零配件和技術支持。

  

    2)維修服務:用戶在使用中如出現產品任何故障,將隨時派員到現場服務,公司憑經銷公司或用戶單位的維修報告及產品證明書,本省24小時安排落實到位,外省36小時以內安排落實到位,三包期為壹年或運行1000小時(以先到為準),終身服務。

 

    3)服務原則:產品在使用中,如出現故障,公司可派員現場服務,確保及時運轉。

 

    4)技術服務:免費派員到現場作技術指導,協助搞好機房設置,免費調試,免費替用戶製訂培訓計劃、(工廠或現場)培訓操作人員,雙方商量培訓方式,內容及時間,按照實際情況而定。

 

    第三、整個企業公司氛圍需要打造一個積極向上、溫馨的工作環境,經常免費給員工做培訓指導,提高員工柴油發電機的專業技能。另一方麵,大力提倡發展個人空間,讓員工全方麵提升自己的能力,同事也豐富了員工的業餘生活。新的發電機組廠家需要打造屬於自己的文化內涵。

 

    不管是新廠家還是老的廠家,想要打造知名的柴油發電機組廠家就得需要足夠硬的產品質量和良好的服務體現,這樣才會越來越有知名度,在眾多發電機組廠家中脫穎而出。揚州凱全發電設備有限公司願為廣大客戶提供優質的產品,低廉的價格,高效的服務。成人视频软件堅信,客戶的認可就是對成人视频软件最大的支持!


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